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Posté le 27/05/2008 à 10h58 par Nicky
La Seyne: Nouvel horizon et réseau Mistral, même combat
Photo: RPM - Djamel et Eddy partagent des grillades avec les membres d'associations du quartier, Nouvel horizon, partenaire principal, Amical des Tunisiens en France et Jeunesse sportive seynoise.
Deux invités « surprise », Djamel et Eddy du réseau Mistral ont été accueillis par les familles de Nouvel horizon, à l'occasion d'un barbecue, cour Loro, avenue Bartolini.
La présence des agents de Mistral n'est pas le fait du hasard. Effectivement, si le réseau est connu pour ses compétences en matière de transport, il l'est beaucoup moins pour sa dimension humaine et citoyenne.
Grâce au contact avec des associations comme Nouvel horizon, le réseau s'est penché sur une grande partie de sa clientèle avec de faibles moyens financiers. D'autre part, des contacts pédagogiques auprès de ces voyageurs ont été mis en place il y a huit ans. Ce travail a été initié à la suite d'amendes pour fraudes dans les bus. Face aux difficultés financières des parents des jeunes voyageurs « à l'oeil » les agents ont trouvé des solutions amiables, toutefois, sans laisser la fraude impunie.
Eddy, contrôleur chef, en explique la démarche : « Le réseau a sorti d'affaire beaucoup gens en difficulté. Le montant de l'amende est de 27 euros. Une somme à régler immédiatement sinon elle passe à 40 euros. La solution a été de ramener l'amende à 27 euros. C'est ce que nous faisons après étude de la sincérité des foyers. »
Cette démarche, humaine s'il en est, a débouché sur la mise en place de toute une gamme d'actions sociales. Djamel, agent de prévention, en dévoile quelques exemples : « Le réseau compte aujourd'hui 188 points de rencontre avec les habitants, notamment la population en âge scolaire. Cela s'étend de Six-Fours au Pradet. En partenariat avec les associations, des sorties sont organisées, nous aidons même les jeunes à trouver de l'emploi y compris chez Véolia1. »
Eddy a conclu sur une note de bon sens : « Le bus est le véhicule des jeunes, ils doivent en prendre soin comme s'il s'agissait de leur voiture particulière. »
(1) Véolia gère le réseau Mistral
source: Var matin
...cordialement...Nicky...
