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Nicky
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Date du message : jeudi 11 janvier 2018 à 14h20


Lait infantile contaminé: Cinq Questions sur la Vente de Produits Lactalis pourtant interdits des Rayons

Lait infantile contaminé: Cinq Questions sur la Vente de Produits Lactalis pourtant interdits des Rayons

Lait infantile contaminé: Cinq Questions sur la Vente de Produits Lactalis pourtant interdits des Rayons - Plusieurs enseignes ont reconnu avoir vendu des lots de lait Lactalis potentiellement contaminés après le retrait demandé par les autorités. Franceinfo répond aux interrogations autour des failles du processus de retrait. Au tour de Casino. Le groupe a reconnu, jeudi 11 janvier 2018, avoir vendu 403 produits Lactalis qui devaient être retirés des rayons, après une contamination à la salmonelle de certaines références. D'autres lots faisant l'objet d'un rappel ont été retrouvés ces derniers jours dans de nombreux supermarchés dont E. Leclerc, Carrefour et Auchan. Franceinfo répond aux interrogations sur les failles du processus de retrait.

1. Comment se déroule la procédure de retrait dans les supermarchés ?
Lorsqu'une anomalie est détectée dans un produit, et que celle-ci est signalée, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF, rattachée au ministère de l'Economie) peut lancer une procédure de retrait. C'est ce qui s'est passé pour Lactalis en décembre 2017, après la découverte de lait infantile contaminé à la salmonelle. Une fois la procédure de retrait enclenchée, c'est aux distributeurs de s'organiser. A leur convenance : "Il n'y a pas d'obligation de moyens, c'est une obligation de résultat", explique Loïc Tanguy, directeur de cabinet de la DGCCRF.

"La procédure n'existe pas à proprement parler. C'est chaque entreprise qui a la responsabilité de mettre en œuvre une décision de l'Etat. Il n'y a rien qui va inciter, à part quand on est pris [en défaut]. Alain Bazot, président de l’UFC-Que Choisir
à franceinfo"

2. Quelle est la situation, enseigne par enseigne ?
Mercredi 10 janvier, plusieurs enseignes de supermarchés françaises ont annoncé avoir vendu des lots de laits potentiellement contaminés, après la date de retrait, ou lancé des vérifications.

• Carrefour. Le groupe de distribution reconnaît avoir vendu des "produits infantiles" Lactalis qui auraient dû être retirés de ses rayons en raison d'une contamination à la salmonelle. Il avance le chiffre de 434. "Un plan de contrôle a été mis en place dans l'ensemble des magasins pour s'assurer du retrait et de la destruction des produits concernés", peut-on lire dans un communiqué.

• E. Leclerc. Après le rappel dans plusieurs magasins, 984 produits Lactalis ont tout de même été vendus. Selon Michel-Edouard Leclerc, "782 clients étaient potentiellement [concernés].Tous les clients ont été identifiés, plus de la moitié ont déjà été contactés." Le patron du groupe E.Leclerc indique avoir "bon espoir" que "tout soit rentré dans l'ordre" d'ici mercredi soir ou jeudi matin au plus tard.

• Auchan. Le groupe a annoncé avoir vendu 52 boîtes de lait infantile Lactalis qui auraient dû être retirées de ses rayons. Ces lots ont été vendus dans 28 magasins (hypermarchés et supermarchés). "Des clients ont d'ores et déjà été informés, permettant le rappel des produits incriminés, les derniers clients sont en train d'être identifiés et contactés", affirme la direction.

• Intermarché. Une cliente a raconté à franceinfo avoir acheté, le 3 janvier, une boîte de lait faisant partie des lots rappelés. L'enseigne a depuis ouvert une enquête interne "pour s’assurer qu’aucun produit n’a été vendu après la date de demande de retrait/rappel par Lactalis". En fin d'après-midi, Intermarché a indiqué arrêter "définitivement" de commercialiser des laits infantiles Lactalis de la marque Milumel, dénonçant notamment une "gestion chaotique de sa crise" par l'industriel.

• Cora. Selon LCI, des produits Lactalis incriminés étaient encore en rayon, mercredi 10 janvier, dans un Cora situé en Ile-de-France. C'est ce qu'a pu constater une équipe de TF1 qui s'est rendue sur place. Au total, le groupe a reconnu la vente de 72 boîtes depuis le 22 décembre malgré les rappels. Des inspections sont toujours menées pour vérifier si d'autres sont toujours en place dans les rayons.

• Super U, Hyper U. Le groupe Système U a indiqué dans un communiqué mercredi soir que 384 boîtes de lait infantile avaient été vendues après la procédure de rappel. Le porte-parole de Système U, Thierry Desouches, avait plus tôt expliqué à l'AFP que des vérifications étaient en cours après que "l'incident chez Leclerc a attiré [l']attention" du groupe.

• Géant, Casino, Franprix. Le groupe Casino a reconnu, par la voix d'un porte-parole, avoir vendu 403 articles concernés par le rappel : 352 ont été vendus dans les hypermarchés Géant, les supermarchés et magasins de proximité Casino, et 51 dans les Franprix.

3. Comment des lots peuvent-ils encore être vendus dans des supermarchés ?
Les explications diffèrent d'un établissement à un autre. "Il y a une forme d'impréparation généralisée complètement inacceptable chez les distributeurs, relève Nicolas Godfroy, directeur juridique à l'UFC-Que Choisir, joint par franceinfo. Les distributeurs n'ont pas mis en place des procédures de suivi et de retrait fiables." "Si la transmission de l'information est informatisée et robotisée, l'application de ces procédures en magasin fait appel à l'humain", explique Thierry Desouches, le porte-parole de Système U.

Pour expliquer le dysfonctionnement dans ses magasins, Michel-Edouard Leclerc, patron de l'enseigne, a évoqué "à ce stade" des difficultés liées à la succession de rappels. Une opération promotionnelle, décidée trois mois en amont et dont "les stocks seraient arrivés en magasin avec un étiquetage différent", serait aussi à l'origine du dysfonctionnement. Du côté d'Auchan, on blâme "une livraison postérieure aux opérations de retrait exécutées précédemment (...) dans ses magasins".

4. Y a-t-il eu des failles dans le contrôle des autorités ?
Si les manquements de certains distributeurs sont manifestes, plusieurs associations de consommateurs pointent aussi la responsabilité de l'Etat et plus précisément de la DGCCRF. "On voit bien que le dispositif en France n'est pas au point", estime Alain Bazot. Le problème, selon les association de consommateurs, réside dans le manque de contrôles. Le son de cloche est différent du côté de la DGCCRF. L'administration affirme avoir mené plus de 2 000 contrôles et une "enquête nationale" pour vérifier que la procédure a bien été respectée par tous les distributeurs, grandes surfaces et pharmacies.

"Il y a très peu de contrôles de la part de l'Etat. On connaît les moyens indigents de la direction concurrence-consommation qui fait ce qu'elle peut." Alain Bazot, président de l’UFC-Que Choisir à franceinfo

5. Que risquent les distributeurs ?
En cas de contrôle, les sanctions ne semblent pas très dissuasives pour les distributeurs. "Ils encourent une amende de cinquième classe [de 1 500 à 3 000 euros], affirme Alain Bazot, président de l’UFC-Que Choisir. C'est ridicule. Il faut qu'il y ait des audits externes qui garantissent que la décision prise est traitée selon une procédure efficace et que le consommateur soit rassuré." De leur côté, plusieurs clients ont déjà indiqué qu'ils porteraient plainte contre les enseignes concernées. - source: Robin Prudent - France Télévisions

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Nicky
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Date du message : mardi 9 janvier 2018 à 14h05


Lait infantile contaminé : E.Leclerc reconnaît avoir vendu des produits Lactalis malgré le rappel en vigueur

Le magasin E.Leclerc de Seclin (Nord), où a été vendu du lait infantile potentiellement contaminé
Le magasin E.Leclerc de Seclin (Nord), où a été vendu du lait infantile potentiellement contaminé malgré un rappel en vigueur. (photo: MAXPPP)

Lait infantile contaminé : E.Leclerc reconnaît avoir vendu des produits Lactalis malgré le rappel en vigueur - Le premier groupe français de grande distribution, E.Leclerc, a reconnu, mardi 9 janvier 2018, avoir vendu des produits infantiles Lactalis concernés par le rappel du 21 décembre dans certains de ses magasins. Malgré l'application de cette mesure de rappel après la découverte d'une contamination aux salmonelles, "il apparaît que 984 produits ont malgré tout été vendus après le rappel dans plusieurs magasins", selon le distributeur, qui ne localise pas les points de vente concernés. Le distributeur affirme avoir identifié les consommateurs ayant acheté les produits et "les directions des magasins les contactent actuellement individuellement". Un numéro vert 01 71 53 51 20 a été ouvert.

Une cliente envisage de porter plainte - E.Leclerc explique avoir constaté le problème après un problème identifié dans le magasin E.Leclerc de Seclin (Nord). La Voix du Nord avait révélé, vendredi, le cas d'une mère de famille qui avait acheté, le 2 janvier, dans cette enseigne, du lait Milumel 3e âge concerné par le rappel. "Le problème est que mon enfant en a consommé, qu’on attend maintenant de voir s’il a des symptômes de la salmonellose", s'inquiétait-elle, disant envisager un dépôt de plainte pour "mise en danger de la vie d'autrui". Le magasin aurait alors évoqué "un problème de stockage" des produits en promotion.

Les centres E.Leclerc procèdent désormais à "un audit des procédures afin d'identifier précisément les raisons de ce dysfonctionnement et de mettre en place les mesures correctives nécessaires", selon le groupe. Le 21 décembre 2017, Lactalis a procédé au rappel de l'ensemble de ses laits et autres produits infantiles produits dans son usine de Craon (Mayenne) depuis février 2017, après la découverte d'une contamination aux salmonelles. Un premier rappel de certains lots de laits infantiles avait été décrété le 2 décembre, puis le gouvernement avait annoncé un retrait massif de produits issus de l'usine de Craon le 10 décembre 2017. - source: francetvinfo avec AFP

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Nicky
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Date du message : dimanche 10 décembre 2017 à 14h30


MàJ:
#Vomito: Lait infantile contaminé - Bercy rappelle et retire 620 Références des Rayons

MàJ #Vomito: Lait infantile contaminé - Bercy rappelle et retire 620 Références des Rayons ... Le ministère de l'Economie et des Finances a annoncé, dimanche matin du 10/12/2017, le retrait et le rappel de 608 nouvelles références, une semaine après avoir retiré 12 lots de laits infantiles à la suite de contaminations de nourrissons par des salmonelles ... plus de détails - cliquez ici

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Nicky
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Date du message : dimanche 3 décembre 2017 à 02h18


Attention ! Des Lots de Laits infantiles 1er Age retirés après la Contamination de vingt Bébés par des Salmonelles
Attention ! Des Lots de Laits infantiles 1er Age retirés après la Contamination de vingt Bébés par des Salmonelles

Attention ! Des Lots de Laits infantiles 1er Age retirés après la Contamination de vingt Bébés par des Salmonelles ... Les autorités sanitaires demandent aux parents de ne pas utiliser les boîtes issues de ces lots, et recommandent de prendre rendez-vous avec un pédiatre ou de demander un lait de substitution en pharmacie.

Alerte sur certains laits infantiles. Après la contamination de vingt bébés de moins de 6 mois par des salmonelles, l'entreprise Lactalis procède au retrait et au rappel de douze lots de laits 1er âge, annonce la Direction générale de la Santé (DGS) dans un communiqué diffusé samedi 2 décembre. Ces lots ont été commercialisés sous trois marques différentes : Picot, Pepti Junior et Milumel. A ce jour, les famille de treize des vingt enfants contaminés ont été interrogées. Tous ont "consommé du lait infantile 1er âge issu de productions élaborées entre mi-juillet et fin novembre sur un même site de production du groupe LNS (Lactalis)", précise la direction générale de la Santé. Les enfants contaminés l'ont été dans huit régions différentes.

Un numéro vert mis en place ... Les autorités sanitaires demandent aux parents qui ont encore des boîtes de ces lots de ne pas les utiliser, même si elles sont neuves. Il est recommandé aux parents de prendre rendez-vous avec le pédiatre ou de se rendre en pharmacie pour prendre un lait de substitution. Les boîtes de lait de ces marques non concernées par le retrait-rappel (autres numéros de lots) peuvent être consommées, indique la DGS. Les infections à "Salmonella agona" surviennent dans les 3 jours suivant l’ingestion, et provoquent une gastro-entérite avec des vomissements, voire une diarrhée parfois sanglante. Un numéro vert est également mis à disposition, ouvert de 09h00 à 20h00 : 0800 120 120.

Les 12 lots concernés sont, à ce jour :

Lait Picot SL sans lactose, 1er âge 350g :LOT : 17C0012344 - DLUO 15/02/2019 LOT : 17C0012877 - DLUO 01/06/2019 LOT : 17C0013216 - DLUO 18/09/2019 LOT : 17C0013549 - DLUO 29/09/2019

Lait Pepti Junior sans lactose, 1er âge 460g : LOT : 17C0012512 - DLUO 14/09/2018 LOT : 17C0012856 - DLUO 01/12/2018 LOT : 17C0013179 - DLUO 01/02/2019

Lait Milumel, Bio 1er âge 900g, sans huile de palme : LOT 17C0012592 – Date de durabilité minimale : 03/04/2018 LOT 17C0012845 – Date de durabilité minimale : 22/05/2018 LOT 17C0012848 – Date de durabilité minimale : 26/08/2018 LOT 17C0012960 – Date de durabilité minimale : 12/09/2018 LOT 17C0013084 – Date de durabilité minimale : 13/10/2018